В Узбекистане будет создана Президентская приемная для народа.

Подписан указ об организации Приёмной Президента по работе с обращениями граждан при Президенте Республики Узбекистан. 

 

Согласно указу, Председатель Совета Министров Республики Каракалпакстан, хокимы областей и города Ташкента, районов (городов) на общественных началах возглавят соответствующие Приёмные. Они будут регулярно проводить приём граждан, принимать меры по решению их проблем на местах и осуществлять анализ обращений.

 

Руководители министерств и ведомств, Председатель Совета Министров Республики Каракалпакстан, а также хокимы областей и городов будут проводить презентации перед Президентом и представлять отдельные отчёты по системным проблемам в обращениях населения и их решениям.

 

Кроме того, в информационной системе Виртуальной приёмной Президента Узбекистана будет установлен контрольный срок рассмотрения обращений, по истечении которого обращения, не рассмотренные в установленный срок, автоматически переходят в вышестоящий государственный орган для исполнения.

 

В данной информационной системе приёмной будет внедрена практика классификации обращений при их приёме на категории «срочные», «обычные», «требующие консультации». Обращения, возвращённые на контроль, повторно рассматриваются вышестоящими органами в течение 3 рабочих дней.

 

Будет введён порядок заслушивания не реже одного раза в квартал отчётов руководителей государственных органов и организаций по работе с обращениями граждан в Законодательной палате и Сенате, а отчётов хокимов, руководителей территориальных государственных органов и организаций – соответственно в Сенате или местных советах.

 

Информационные службы государственных органов и организаций совместно с Приёмными будут освещать ситуацию с работой с обращениями на местах. Кроме того, они будут изучать жалобы, касающиеся рассмотрения обращений в средствах массовой информации и социальных сетях, и это будет отражаться в показателях эффективности их деятельности.

 

Проводимые государственными органами и организациями, а также местными хокимиятами личные и выездные приёмы будут полностью цифровизированы, и будет установлен контроль над процессом приёмов.

 

Коллективные обращения будут изучаться с участием представителей населения и «семимирия махалли» и приниматься на контроль с их согласия.