Ваш рейс задержали? Теперь вам может быть выплачена компенсация
Количество обращений в Комитет по конкуренции по услугам воздушного транспорта за первое полугодие выросло в 4,1 раза.
Комитет по конкуренции изучает вопросы выплаты компенсаций пассажирам в случаях задержки рейсов по вине местных авиакомпаний и соблюдения прав потребителей.
По данным Комитета, в первой половине 2026 года по услугам воздушного транспорта от потребителей поступило более 300 обращений. Это в 4,1 раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
В обращениях зафиксированы такие случаи, как задержка рейсов на несколько часов, несвоевременное предоставление пассажирам точной информации, некачественное оказание услуг, а также взимание платы за фактически не оказанные услуги.
Согласно проведённому Комитетом анализу, в некоторых случаях по задержанным по вине перевозчика рейсам пассажирам не была предложена компенсация или альтернативное решение. Отмечено, что такие случаи приводят к нарушению времени, средств и планов граждан.
В настоящее время Комитет на основе открытых источников изучает обстоятельства, связанные с выплатой местными авиакомпаниями компенсаций пассажирам за задержанные по вине перевозчика рейсы, а также с соблюдением прав потребителей.
Комитет обратился к авиакомпаниям с просьбой предоставить в полном объёме информацию на их цифровых платформах и привести её в соответствие с действующим законодательством. Гражданам же рекомендовано направлять свои предложения и замечания в данной сфере в Комитет по конкуренции.
