Лос-Анжелесдан Шанхайга учаётган United Airlines компаниясининг Boeing-787 самолёти учувчи паспортини унутиб қўйгани сабабли Тинч океани устидан орқага бурилиб, Сан-Франсискога қўнишга мажбур бўлди. Ушбу нохуш ҳолат туфайли рейсда олти соатдан ортиқ кечикиш юз берди.
Ҳодисага кўра, учувчилардан бири Хитойга кириш учун зарур бўлган паспортини унутиб қолдиргани сабабли, экипаж бошқа чораларни қўллай олмади ва самолёт йўлини ўзгартиришга мажбур бўлди. Сан-Франсиско, авиакомпаниянинг энг яқин маркази сифатида танлаб олинган бўлиб, самолёт шу ерга қўниши лозим бўлган эди.
Воқеа натижасида компания уч соатлик ёқилғи пулини ва икки тўлиқ экипажни алмаштириш харажатларини қоплашга мажбур бўлди. Шунингдек, йўловчиларга “экипажнинг кутилмаган муаммоси” туфайли рейс маршрутининг ўзгариши сабабли 15 долларлик овқат ваучерлари тақдим этилди. Бунга қўшимча равишда, Шанхайга қайтиш рейси ҳам кечиктирилди.